利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、■■ジェ猫ショップ■■（以下「当社」といいます。）がBASE株式会社のプラットフォームを利用して運営するオンラインストア（以下「本ストア」といいます。）において提供する商品およびサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様が本ストアをご利用または商品を購入された場合、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間のあらゆる関係に適用されます。
当社が本ストア上に掲載する利用案内、注意事項、各種ポリシー（プライバシーポリシー、返品・交換ポリシー等）は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（ご注文と売買契約の成立）
お客様が本ストアにおいて商品の注文手続きを完了し、当社から注文確認メールが送信された時点で、商品にかかる売買契約が成立するものとします。
未成年のお客様が商品を購入する場合は、事前に親権者等の法定代理人の同意を得た上でご注文いただくものとします。
当社は、以下の事由がある場合、ご注文確定後であっても売買契約を解除または注文を取り消すことができるものとします。
転売、再販売、営利目的での注文と当社が合理的に判断した場合
同一人物・同一住所・同一決済手段による過剰な買い占めや数量制限を超えた注文があった場合
届出された連絡先（メールアドレス、電話番号等）に連絡がつかない、または配送先住所に不備がある場合
クレジットカード会社等の決済機関による審査に通らなかった場合
システム障害等により、誤った価格や数量が表示されていた場合
在庫切れ等により、商品の引き渡しが著しく困難となった場合
第3条（価格および製品情報）
商品の価格、仕様、配送料等は、予告なく改定されることがあります。
本ストア上に掲載される商品画像は、できる限り実物の色味や質感を再現するよう努めておりますが、お客様のご利用端末やディスプレイ環境によって実際の色味と異なる場合があります。これを理由とする返品・交換はお受けできません。
第4条（お支払い・配送）
商品代金および送料の支払方法は、本ストア上で提供されている決済方法（BASEの決済システムに基づく方法）に限るものとします。
配送先は日本国内に限ります（※海外発送を行う場合は「当社が指定する配送可能地域に限ります」に変更可）。
お客様の長期不在、受取拒否、またはお届け先住所の誤りにより商品が当社へ返送された場合、再送に伴う往復送料等はお客様のご負担となります。
第5条（返品・交換・キャンセル）
当社で取り扱う商品は、数量限定および期間限定での販売という特性上、ご注文確定後のお客様都合（イメージと違う、サイズ・数量の誤注文等）によるキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。
お届けした商品に破損・汚損等の初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた上で、送料当社負担にて交換対応を行います。
限定品につき同一の交換用在庫がご用意できない場合に限り、返品・返金対応とさせていただきます。
返品・交換に関する詳細な条件については、別途定める「返品・交換ポリシー」に従うものとします。
第6条（知的財産権）
本ストア上に掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト、画像、イラスト、ロゴ、デザイン等）の著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、再配布、公衆送信等することを禁止します。
第7条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為、またはそれを教唆・助長する行為
当社、他の利用者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利を侵害する行為
本ストアのネットワーク、システム、サーバーに過度な負荷をかける行為、または不正アクセスを試みる行為
コンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信または書き込む行為
虚偽の情報（他人の個人情報やクレジットカード情報など）を用いて注文を行う行為
転売、オークションへの出品、営利目的での仕入れを目的とした購入行為
当社の業務運営または他のお客様の利用を妨害する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第8条（サービスの停止・変更・終了）
当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、お客様への事前通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時停止または終了することができるものとします。
システム、サーバー、プラットフォーム（BASE）の保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電、天災地変、感染症の流行などの不可抗力によりサービスの提供が困難となった場合
通信回線やクラウドサービスの障害等により運用が困難となった場合
その他、当社が運用上または技術上、サービスの停止が必要と判断した場合
第9条（免責事項および責任の制限）
当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負うものとし、その賠償額はお客様が当該取引において当社に支払った商品代金額を上限とします。
第10条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様から取得した個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
第11条（規約の改定）
当社は、必要と判断した場合には、本規約をいつでも改定できるものとします。改定後の規約は、本ストア上に掲載された時点から効力を生じるものとし、改定後にお客様が本サービスを利用された場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
第12条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して当社とお客様との間で生じた紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条（お問い合わせ窓口）
本規約または本ストアに関するご質問・お問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
ショップ名：ジェ猫ショップ
運営者：株式会社ラックンドック
営業時間：■■営業時間（例：平日 11:00〜17:00）
返金ポリシー
1. お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
当ショップで取り扱うジェ猫商品は、数量限定および期間限定での販売という商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合（「イメージと違う」「サイズ・数量を間違えた」「不要になった」など）によるキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。
ご購入前に商品内容・数量・仕様等を十分にご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
2. 不良品または誤配送の場合
お届けした商品に破損・汚損などの不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担にて同一商品との交換を承ります。
お手数をおかけいたしますが、商品到着後3日以内に、不良箇所の状態がわかるお写真等を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
※数量・期間限定商品のため、交換可能な在庫がない場合に限り、返品・返金での対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
3. 返品・交換をお受けできないケース
初期不良または誤配送の場合であっても、以下に該当する場合は対応いたしかねますのでご注意ください。
商品到着後3日を超えてからご連絡をいただいた場合
事前のご連絡なしに商品を返送された場合
一度でもご使用・ご着用された形跡がある場合
お客様のもとで傷、汚れ、匂い移り、破損等が生じた場合
商品のタグ、パッケージ（外箱・袋等）、付属品などが破損または紛失している場合
4. 返金について
不良品または誤配送が発生し、限定品につき交換用在庫がご用意できない場合に限り、返金処理を行います。
返品商品が当社に到着し状態を確認後、速やかに決済の取消またはご指定の口座へ商品代金および送料を含めた金額を返金いたします。
※お客様都合による返金は原則として承っておりません。
5. その他の注意事項
商品の特性（数量限定・期間限定）をご理解・ご了承いただいた上でご利用をお願いいたします。
営利目的・転売目的でのご購入はお断りしております。
長期不在や住所不備等により商品が配送業者より返送された場合、再送に伴う送料はお客様負担となります。また、再送が困難な場合でもお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※返品ポリシーの内容は予告なく改定される場合がございます。最新の情報は当社ウェブサイトをご確認ください。
配送ポリシー
1.配送業者
当店は信頼性の高い配送業者である「ヤマト運輸」を利用しております。
2.お届け日数
ご注文から5営業日以内に、ご注文商品の出荷を行います。お届け日数は地域により異なる場合があります。
3.配送送料
注文数によります。
4.配送業者の変更
場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性があります。配送品質への影響はございませんので、予めご了承ください。
5.遅延
天候やその他の不可抗力の要因により、配送に遅延が生じる場合があります。遅延に関する情報は配送業者から提供されます。
ご購入前に必ず配送ポリシーをご確認いただき、ご理解いただいた上でご利用いただきますようお願い申し上げます。ご質問や不明点がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※配送ポリシーの内容は予告なく変更されることがあります。最新の情報は当社ウェブサイトをご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。