当ショップで取り扱うジェ猫商品は、数量限定および期間限定での販売という商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合（「イメージと違う」「サイズ・数量を間違えた」「不要になった」など）によるキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。

ご購入前に商品内容・数量・仕様等を十分にご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

お届けした商品に破損・汚損などの不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、送料当社負担にて同一商品との交換を承ります。

お手数をおかけいたしますが、商品到着後3日以内に、不良箇所の状態がわかるお写真等を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

※数量・期間限定商品のため、交換可能な在庫がない場合に限り、返品・返金での対応とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

初期不良または誤配送の場合であっても、以下に該当する場合は対応いたしかねますのでご注意ください。

・商品到着後3日を超えてからご連絡をいただいた場合

・事前のご連絡なしに商品を返送された場合

・一度でもご使用・ご着用された形跡がある場合

・お客様のもとで傷、汚れ、匂い移り、破損等が生じた場合

・商品のタグ、パッケージ（外箱・袋等）、付属品などが破損または紛失している場合

不良品または誤配送が発生し、限定品につき交換用在庫がご用意できない場合に限り、返金処理を行います。

返品商品が当社に到着し状態を確認後、速やかに決済の取消またはご指定の口座へ商品代金および送料を含めた金額を返金いたします。

※お客様都合による返金は原則として承っておりません。

商品の特性（数量限定・期間限定）をご理解・ご了承いただいた上でご利用をお願いいたします。

営利目的・転売目的でのご購入はお断りしております。

長期不在や住所不備等により商品が配送業者より返送された場合、再送に伴う送料はお客様負担となります。また、再送が困難な場合でもお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

※返品ポリシーの内容は予告なく改定される場合がございます。最新の情報は当社ウェブサイトをご確認ください。